Avaliação de Telemarketing

  • Test Duration: 30 minutes
  • No. of Questions: 30
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  • Executivo de Telemarketing 
  • Executivo de Vendas e Marketing 
  • Telecaller
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Christoph, e-Zest GmbH
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About Avaliação de Telemarketing

Os agentes de telemarketing geram liderança e vendas através do telefone. Eles interagem com potenciais clientes e clientes existentes regularmente para manter e aumentar o volume de vendas. Eles também são chamados de “vendas internas”


HABILIDADES-CHAVE NECESSÁRIAS:

•    COMPREENSÃO [LEITURA E ORAL] – Habilidade Verbal e Raciocínio Verbal
•    BOA COMUNICAÇÃO - Habilidade Verbal e Raciocínio Verbal
•    DEVE SABER DADOS – Raciocínio Lógico 
•    TEM HABILIDADE PARA COMPREENDER A OFERTA DE PRODUTOS DA PRÓPRIA EMPRESA E DIFERENCIAÇÃO DO PRODUTO DOS COMPETIDORES- Raciocínio Verbal e Raciocínio Lógico
•    ARTICULAR BASTANTE PARA CONVENCER COMPRADORES DE VALOR EM PRODUTO/SERVIÇO VENDIDO - Raciocínio Lógico
•    TEM HABILIDADE PARA RESOLVER PROBLEMAS – Aptidão Quantitativa


DESCRIÇÃO DO TESTE

CAPACIDADE VERBAL 
A capacidade verbal é essencial porque a gramática e o vocabulário são um pré-requisito para falar e escrever bem em inglês

RACIOCÍNIO VERBAL
Compreensão de leitura indica uma capacidade de compreender e raciocinar com os conceitos em uma página escrita.

APTIDÃO QUANTITATIVA 
Aptidão quantitativa irá indicar pensamento analítico e capacidade de resolver problemas.

RACIOCÍNIO LÓGICO
O raciocínio lógico é avaliado através de:  
•    Declaração/Conclusão
•    Causa/Efeito e 

RACIOCÍNIO LÓGICO
O raciocínio lógico é avaliado através de:  
•    Declaração/Conclusão
•    Causa/Efeito e 
•    perguntas de Declaração/Fato

Estas perguntas indicarão a qualidade do raciocínio dedutivo e do raciocínio indutivo que contribuem para a capacidade do pensamento crítico